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Condiciones Generales

INFORMACIÓN GENERAL
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:
PERLA CANARIA SL está domiciliada en la carretera General del Sur, 12 – Armeñime – Adeje, con CIF B38429015 Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el folio 129 del Tomo 1.397 de la sección general, hoja TE-13.772, inscripción 1ª.
En la web tenerifeperla.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre la actividad comercial y de venta online que realiza la empresa.
Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen así como la venta online a través de la misma.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
In accordance with the provisions of Organic Law 15/1999 of 13 December on Personal Data Protection (LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos [Organic Law on Data Protection])), the user is informed that all data provided to us will be included in a file, created and maintained under the responsibility of PERLA CANARIA SL.
The confidentiality of your personal data will always be respected, and will only be used for the purpose of managing the services offered, dealing with the requests made to us, performing administrative tasks, and submitting technical, commercial or advertising information by ordinary or electronic means.
In order to exercise your rights of opposition, rectification or deletion, you must go to the head office of the company at Carretera General del Sur, 12 – Armeñime – Adeje, write to us at the following web address (at) perlacanaria.com or call us on +34 922 741250.
CONDICIONES DE USO
Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web.
No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
Ser usuario de la web de tenerifeperla.com implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.
Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.
RESPONSABILIDADES
PERLA CANARIA SL no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.
Sin embargo, teniendo en cuenta los art. 11 y 16 de la LSSI-CE, [Law on Information Society and e-Commerce Services]PERLA CANARIA SL se compromete a la retirada o en su caso bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.
Tampoco la empresa se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del internauta. Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a internet. Igualmente no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web.
Así mismo, PERLA CANARIA SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.
Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta PERLA CANARIA SL
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
PERLA CANARIA SL es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.
Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de PERLA CANARIA SL
Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a PERLA CANARIA SL de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.
Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de PERLA CANARIA SL son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de PERLA CANARIA SL a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Arona, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones Generales
Su pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales, que tienen como único fin el conseguir un entorno más favorable para el comercio electrónico. Los puntos recopilados en estas condiciones son:
Presentación del producto
Los artículos TENERIFE PEARL se presentan en estuches de la marca, ideados para la correcta transpiración y protección de la perla. Nos reservamos el derecho de enviar los artículos presentados en los estuches TENERIFE PEARL o bolsas TENERIFE PEARL, según características de la pieza a servir.
Comprar seguro a través de Pasarela de Pago
Pasarela de Pagos (Sistema de pago seguro «Verified by VISA»): el pago se realiza a través de una WEB independiente que admite una enorme variedad de tarjetas de crédito y débito, entre ellas, todas las tarjetas 4B, VISA, Master Card y American Express. Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la Web del banco. La información de su tarjeta que se transmite por la red está cifrada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits. El cifrado es el proceso mediante el que se hace ininteligible la información intercambiada entre la Pasarela y su ordenador, evitando que terceras personas puedan ver, capturar o acceder a la información intercambiada.
Pasarela de Pagos Asegurada: Para emplear esta pasarela las tarjetas deben estar previamente aseguradas específicamente para operar en Comercios Seguros de Internet. Para asegurar su tarjeta sólo tiene que obtener una clave en su banco. Esta clave le autentifica como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
Para pagar en las pasarelas es necesario que la intensidad de cifrado de su navegador sea de 128 bits y que no esté bloqueada la aparición de pop-ups. Explorer.Puede ver la intensidad de cifrado en: Ayuda > > Acerca de Internet Explorer. Las últimas versiones gratuitas de los navegadores tienen 128 bits. Le recomendamos que mantenga actualizado su navegador.
Precios
Los precios mostrados en la tenerifepearl.com incluyen el IGIC (Impuesto de Valor Añadido aplicable en Canarias).
En el momento de importación en territorio de la Unión Europea, incluyendo el resto del territorio nacional peninsular, las autoridades aduaneras aplicarán el I.V.A. aplicable cuyo abono corresponderá al comprador al igual que cualquier otro gasto aplicable.
Para envios fuera de la Comunidad Económica Europea, Canarias, Ceuta y Mellilla el IVA no será aplicado.
Para envíos fuera de la Comunidad Económica Europea, lea el apartado Información al cliente internacional, los gastos de envío y plazos de entrega se calcularán según destino.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y son incluidos en el presupuesto final, atendiendo a destinos y pesos.
Las compras que se realizan a través de pasarela de pago se establecen de forma segura mediante el protocolo SSL. Con este protocolo todos sus datos financieros son encriptados y no podrán ser visualizados por nadie excepto usted.
Impuestos
Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos se verán incrementados por la aplicación del Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) que será aplicado durante el trámite aduanero de importación, tanto el coste del impuesto como del trámite estarán a cargo del comprador. ELIMINAR
Residentes en países extracomunitarios. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
Factura
Los envíos se adjuntan con la factura, que es elaborada atendiendo a los datos facilitados por el cliente en el momento de registrarse en TENERIFE PEARL. (Ver punto Confidencialidad. Ley de protección de datos).
Certificado y Calidad
TENERIFE PEARL solo utiliza para sus diseños materiales de primera calidad, adjuntando a cada pieza un CERTIFICADO DE CALIDAD que describe las características de la joya.
Por sus características las perlas son un producto cuyas propiedades y matices difícilmente se pueden reflejar en una fotografía a esto hay que añadir que existen otros elementos que pueden condicionar la apreciación del color como por ejemplo el tipo de monitor. Por todo esto los colores mostrados son referencias y pueden variar ligeramente.
Las imperfecciones son una de las características de las perlas cultivadas y son completamente naturales.
Garantía
Puede consultar las condiciones de garantía aplicable en la sección específica.
Validity, Price and Payment Terms
The quotations, or sale offers, shall only be valid in writing, and during the period indicated therein. If a period is not indicated, this shall be 30 days.
Payment shall be made when making the order. TENERIFE PEARL can suspend delivery or the service until full payment has been made.
Plazos de entrega
Las entregas en España tienen un plazo entre 6 y 8 días laborales, según localidad. La agencia de transporte es Correos de España.
Las entregas en el resto de Europa tienen un plazo entre 10 y 15 días laborales, según país y localidad. La agencia de transporte es Correos de España.
Las entregas Internacionales, fuera de la Unión Europea, tienen un plazo de entrega entre 15 y 20 días laborales.
Estas entregas se realizan a través del Correos de España. Los plazos de entrega indicados son aproximados y no vinculantes. El lugar de entrega se indica en la Confirmación del Pedido.
TENERIFE PEARL reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el producto en caso de impago del Precio.
Devoluciones
El plazo para realizar la devolución de algún artículo es de 15 días desde la recepción del mismo, siendo los gastos de transporte por cuenta del cliente.
El abono del artículo devuelto se realizará a la recepción del mismo por medio de transferencia bancaria. En el interior del paquete de devolución debe adjuntarse el número de la cuenta donde realizar el abono.
Cuando algún artículo llegue en mal estado, el plazo para comunicárnoslo por correo electrónico es de 48 horas. En este caso los gastos de transporte serían a cargo de TENERIFE PEARL.
Si el paquete llegase en mal estado anótelo en el albarán del transportista antes de que se vaya. Así será más fácil que el seguro de la agencia cubra los posibles daños que haya sufrido el pedido.
Guarde los artículos que hayan llegado en mal estado por si la agencia de transportes pasa a recogerlos.
Responsabilidad
Esta página web es propiedad de TENERIFE PEARL. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de TENERIFE PEARL.
Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.
Bajo ninguna circunstancia, TENERIFE PEARL será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
TENERIFE PEARL deberá ser indemnizada ante cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
TENERIFE PEARL es una marca comercial de la entidad PERLA CANARIA S.L., la cual asume la responsabilidad expuesta en los párrafos anteriores en lo referente a la marca.
Información al cliente internacional
Para los clientes que residen en los Estados Unidos no se le aplican impuestos de la Unión Europea, pero si los propios de su país, por lo que la agencia de transporte solicitará el pago de los mismos en concepto de impuestos.
En Países como Suiza, Turquía, Israel o Noruega no se aplican impuestos de la Unión Europea. En estos casos la agencia de transporte solicita a los clientes el pago de los impuestos locales por transporte.
La lista siguiente recopila los porcentajes aplicables a cada uno de estos países:
Arab Emirates: 4% Hong Kong: sin cargo Australia: 5%
Israel: sin cargo Bahamas: 35% Japan: sin cargo Brazil: 22.5%
Korea: 8%
Canada: 2.5% Mexico: sin cargo Costa Rica: 9%
New Zealand: 7%
Cuba: 15%
Peru: 12%
Chile: 7%
Philippines: 3%
China: 12% Poland: sin cargo
Dominican Republic: 8%
Russia: 15%
Ecuador: 20%
Taiwan: 5%
Egypt: 5%
Thailand: 10% Estonia: sin cargo
Uruguay: 22.5%
Guatemala: 20%
Venezuela: 20%
La información aportada arriba está extraída de la página Web Dg Trade European Commission debe ser tomada SOLO como una guía para nuestros clientes, no siendo siempre de aplicación, pues depende del peso total del paquete.
Los impuestos y normas en el comercio internacional son resultado de gestiones demasiado complejas para ser tratadas aquí, por lo que recomendamos se dirijan a sus cámaras de comercio locales para precisar la información.
Fuerza mayor
TENERIFE PEARL no acepta responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
Ámbito Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos en nuestros anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente.
Cualquier modificación se realizará por escrito por TENERIFE PEARL. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios a juicio de TENERIFE PEARL sin previo aviso, respetándose los acuerdos y transacciones que se hayan cerrado con anterioridad a dicho cambio.
Pedido
Los pedidos se aceptarán por escrito vía WEB y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Pasarela de Pago.
TENERIFE PEARL se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.
Modificaciones
TENERIFE PEARL se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
Derechos de los Consumidores
Si Ud. es un Consumidor, ninguna provisión en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores.
Confidencialidad. Ley protección de datos
Confidentiality of the payment is guaranteed through a secure payment module called Payment Gateway (“Verified by VISA” secure payment system): payment is made through an independent WEBSITE that accepts a wide variety of credit and debit cards, including all 4B, VISA, MasterCard and American Express cards. Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la Web del banco. TENERIFE PEARL garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados conforme a la aplicación de la Política de Protección de Datos la cual puede ser consultada en su sección específica. The processing and management of that data complies with the provisions set out in Royal Decree 1720/2007 of 21 December approving the implementing Regulations of Organic Law 15/1999. You authorise TENERIFE PEARL for the use and computer processing of the personal data submitted by you, which will be used to provide you with information about our distribution conditions, the promotion of TENERIFE PEARL’s products and services and for historic and statistical purposes. You can exercise your rights of access, rectification, objection and deletion of your personal data, in accordance with the provisions established in current legislation on personal data protection, by contacting TENERIFE PEARL (Ctra.General del Sur, Km. 12, 38678 Armeñime, Adeje, Santa Cruz de Tenerife).
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de ARONA.
Si cualquier provisión en este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o inaplicable, el resto de las mismasno se verá afectado.
Política de protección de datos
El objetivo de nuestra política de privacidad es respetar al máximo la legislación vigente de protección de datos personales. Puede consultar nuestra política en la sección específica.
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