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INFORMACIÓN GENERAL
PERLA CANARIA S.L. tiene su domicilio social en Carretera General del Sur, 12 – Armeñime – Adeje, con NIF. B38429015.
Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, al folio 129 del tomo 1.397 de la sección general, hoja TE-13.772, inscripción primera.
El objeto principal de la empresa es ofrecer a sus clientes información sobre los productos y servicios que ofrece en sus tiendas físicas y a través de su sitio web.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), todos los datos personales facilitados serán tratados de forma lícita, leal y confidencial por PERLA CANARIA S.L.
Los datos se utilizarán únicamente para la gestión de compras, la atención de solicitudes de clientes, tareas administrativas y, cuando exista consentimiento, el envío de información comercial.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición, puede contactar con la empresa en su domicilio social, escribir a web@perlacanaria.com, o llamar al +34 922 741250.
AVISO LEGAL DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
El sitio web de Tenerife Perla se proporciona únicamente con fines informativos. Todo el contenido, incluidas las descripciones de productos y los precios, está sujeto a cambios sin previo aviso. Los precios, promociones u ofertas vigentes se aplican exclusivamente en tienda física.
PERLA CANARIA S.L. no se hace responsable del contenido publicado por terceros en foros, redes sociales u otras plataformas enlazadas desde este sitio web.
La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido del sitio web en cualquier momento y sin asumir responsabilidad alguna.
RESPONSABILIDADES
PERLA CANARIA S.L. no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos ni de otras circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos fenómenos naturales o actuaciones de las autoridades.
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los servicios en tienda y la presentación de sus productos.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
PERLA CANARIA S.L. es titular de todos los derechos sobre sus diseños, así como de la propiedad industrial e intelectual, y del software utilizado en sus sistemas digitales internos.
Queda prohibida la reproducción, copia o publicación de cualquier material sin la autorización previa y por escrito.
Todos los productos que no sean propiedad de PERLA CANARIA S.L. pertenecen a sus respectivos titulares, quienes son debidamente reconocidos. Dichos titulares podrán solicitar la modificación o retirada de su información.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Arona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
CONDICIONES DE COMPRA
Presentación del producto:
Los artículos de TENERIFE PERLA se presentan en cajas con la marca, diseñadas para garantizar la protección de la joyería. Nos reservamos el derecho de entregar los productos en cajas TENERIFE PERLA o en bolsas TENERIFE PERLA, en función de las características de cada artículo.
Recibo:
Todas las compras van acompañadas de un recibo impreso, emitido en el punto de venta. Este recibo sirve como justificante de compra a efectos de garantía y devoluciones.
Precios e impuestos:
Todos los precios en tienda incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). Para clientes fuera de las Islas Canarias, cualquier impuesto de importación, arancel o tasa aduanera aplicable será responsabilidad del comprador.
CERTIFICADO Y CALIDAD
TENERIFE PERLA utiliza únicamente materiales de la más alta calidad en sus diseños, y cada pieza va acompañada de un CERTIFICADO DE CALIDAD que describe las características de la joya.
Debido a la naturaleza de las perlas, sus propiedades y gradaciones son difíciles de representar fielmente en fotografía. Además, factores como el tipo de monitor pueden influir en la percepción del color. Por ello, los colores mostrados deben considerarse únicamente orientativos y pueden variar ligeramente.
Las imperfecciones son una de las características naturales de las perlas cultivadas y forman parte de su autenticidad.
CONDICIONES DE USO
El uso de nuestras tiendas y servicios se rige por la legislación española y el principio de buena fe. Los usuarios se comprometen a actuar conforme a la legalidad y a respetar los derechos de terceros. Las notificaciones o reclamaciones deberán presentarse por escrito.
GARANTÍA
Cada pieza de joyería de Tenerife Perla es elaborada artesanalmente con los mejores materiales y cuenta con una garantía legal de 3 años desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños derivados del uso normal, el desgaste o un uso indebido, ni otras exclusiones establecidas por la ley. Es necesario presentar el justificante de compra para cualquier reclamación.
Además de la garantía legal, Tenerife Perla ofrece una garantía comercial de 5 años sobre perlas cultivadas de ostra desde la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de conformidad más allá del desgaste normal. También es necesario presentar el justificante de compra.
Para hacer uso de cualquiera de las garantías, puede acudir a cualquier tienda Tenerife Perla o contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Esta garantía comercial se ofrece de forma adicional a los derechos legales del consumidor, que permanecen intactos.
Compras online anteriores:
Las reclamaciones de garantía de compras online realizadas en los últimos 5 años se gestionan en tienda, sujetas a las mismas condiciones que las compras en tienda física.
FUERZA MAYOR
PERLA CANARIA S.L. no será responsable de los retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones cuando estos se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo huelgas, problemas de suministro o desastres naturales. Si dichas circunstancias se prolongan durante más de dos meses, cualquiera de las partes podrá resolver el acuerdo sin derecho a indemnización.