{"id":38319,"date":"2026-04-21T08:20:47","date_gmt":"2026-04-21T07:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tenerifeperla.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-05-07T14:38:12","modified_gmt":"2026-05-07T13:38:12","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tenerifeperla.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"<div class=\"lazyblock-hero-banner-image-Z28MCzp wp-block-lazyblock-hero-banner-image\">\n<style>\n\/* responsive and alignment styles *\/\n@media (min-width: 1140px) {\n  .lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .heading-button-wrapper {\n    max-width: 750px;\n  }\n\n  \/* explicit targets for your named button classes (extra specificity) *\/\n  .btn-primary,\n  .btn-secondary,\n  .btn-terciary,\n  .btn-orange {\n    font-size: 15px !important;\n  }\n}\n\n@media (max-width: 781px) {\n  .lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .wp-block-cover.hero-banner {\n    min-height: 346px !important;\n      }\n}\n\n@media (max-width: 1140px) {\n  .lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .btn-center .lazyblock-hero-banner .flex {\n    flex-direction: row;\n    align-items: center;\n    gap: 2rem;\n  }\n\n  .hero-heading {\n      font-size: 40px !important;\n    }\n\n  .btn-center .hero-heading,\n  .btn-center .hero-subheading {\n    margin: 0;\n  }\n\n  .btn-center .mt-4 {\n    margin-top: 0 !important;\n  }\n}\n\n\/* Force center ONLY when NO btn-center *\/\n.lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .content-align-Z28MCzp {\n    align-items: center !important;\n    text-align: center !important;\n    justify-content: center;\n}\n.lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .hero-heading {\n    font-size: 48px !important;\n}\n\n@media (max-width: 781px) {\n    .lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .hero-heading {\n        font-size: 38px !important;\n    }\n    .lazyblock-hero-banner-Z28MCzp \n    .wp-block-cover.hero-banner {\n      min-height: 60px !important;\n    }\n}\n.lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .wp-block-cover.hero-banner {\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n}\n\n\/* Reduce font-size for Roboto H1 only if there is no promotion *\/\n.lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .heading-roboto-small,\n.lazyblock-hero-banner-Z28MCzp .heading-alegreya-small {\n    font-size: 48px; 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B38429015.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, al folio 129 del tomo 1.397 de la secci\u00f3n general, hoja TE-13.772, inscripci\u00f3n primera.<br\/><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">El objeto principal de la empresa es ofrecer a sus clientes informaci\u00f3n sobre los productos y servicios que ofrece en sus tiendas f\u00edsicas y a trav\u00e9s de su sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4\">POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">De conformidad con lo establecido en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD), todos los datos personales facilitados ser\u00e1n tratados de forma l\u00edcita, leal y confidencial por PERLA CANARIA S.L.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Los datos se utilizar\u00e1n \u00fanicamente para la gesti\u00f3n de compras, la atenci\u00f3n de solicitudes de clientes, tareas administrativas y, cuando exista consentimiento, el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Para ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n u oposici\u00f3n, puede contactar con la empresa en su domicilio social, escribir a <a href=\"mailto:web@perlacanaria.com\">web@perlacanaria.com<\/a>, o llamar al <a href=\"tel:34922741250\">+34 922 741250<\/a>.<br\/><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4\">AVISO LEGAL DE LA INFORMACI\u00d3N DEL SITIO WEB<br\/><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">El sitio web de Tenerife Perla se proporciona \u00fanicamente con fines informativos. Todo el contenido, incluidas las descripciones de productos y los precios, est\u00e1 sujeto a cambios sin previo aviso. Los precios, promociones u ofertas vigentes se aplican exclusivamente en tienda f\u00edsica.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">PERLA CANARIA S.L. no se hace responsable del contenido publicado por terceros en foros, redes sociales u otras plataformas enlazadas desde este sitio web.<br\/><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido del sitio web en cualquier momento y sin asumir responsabilidad alguna.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4\">RESPONSABILIDADES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">PERLA CANARIA S.L. no se hace responsable de los da\u00f1os derivados del uso indebido de los productos ni de otras circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos fen\u00f3menos naturales o actuaciones de las autoridades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los servicios en tienda y la presentaci\u00f3n de sus productos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4\">PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<br\/><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">PERLA CANARIA S.L. es titular de todos los derechos sobre sus dise\u00f1os, as\u00ed como de la propiedad industrial e intelectual, y del software utilizado en sus sistemas digitales internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Queda prohibida la reproducci\u00f3n, copia o publicaci\u00f3n de cualquier material sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Todos los productos que no sean propiedad de PERLA CANARIA S.L. pertenecen a sus respectivos titulares, quienes son debidamente reconocidos. Dichos titulares podr\u00e1n solicitar la modificaci\u00f3n o retirada de su informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4\">LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier conflicto, ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales de Arona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4\">CONDICIONES DE COMPRA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">Presentaci\u00f3n del producto:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Los art\u00edculos de TENERIFE PERLA se presentan en cajas con la marca, dise\u00f1adas para garantizar la protecci\u00f3n de la joyer\u00eda. Nos reservamos el derecho de entregar los productos en cajas TENERIFE PERLA o en bolsas TENERIFE PERLA, en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de cada art\u00edculo. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">Recibo:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Todas las compras van acompa\u00f1adas de un recibo impreso, emitido en el punto de venta. Este recibo sirve como justificante de compra a efectos de garant\u00eda y devoluciones. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">Precios e impuestos:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Todos los precios en tienda incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). Para clientes fuera de las Islas Canarias, cualquier impuesto de importaci\u00f3n, arancel o tasa aduanera aplicable ser\u00e1 responsabilidad del comprador. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">CERTIFICADO Y CALIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">TENERIFE PERLA utiliza \u00fanicamente materiales de la m\u00e1s alta calidad en sus dise\u00f1os, y cada pieza va acompa\u00f1ada de un CERTIFICADO DE CALIDAD que describe las caracter\u00edsticas de la joya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Debido a la naturaleza de las perlas, sus propiedades y gradaciones son dif\u00edciles de representar fielmente en fotograf\u00eda. Adem\u00e1s, factores como el tipo de monitor pueden influir en la percepci\u00f3n del color. Por ello, los colores mostrados deben considerarse \u00fanicamente orientativos y pueden variar ligeramente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Las imperfecciones son una de las caracter\u00edsticas naturales de las perlas cultivadas y forman parte de su autenticidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">CONDICIONES DE USO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">El uso de nuestras tiendas y servicios se rige por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y el principio de buena fe. Los usuarios se comprometen a actuar conforme a la legalidad y a respetar los derechos de terceros. Las notificaciones o reclamaciones deber\u00e1n presentarse por escrito.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">GARANT\u00cdA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Cada pieza de joyer\u00eda de Tenerife Perla es elaborada artesanalmente con los mejores materiales y cuenta con una garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os desde la fecha de compra. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os derivados del uso normal, el desgaste o un uso indebido, ni otras exclusiones establecidas por la ley. Es necesario presentar el justificante de compra para cualquier reclamaci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Adem\u00e1s de la garant\u00eda legal, Tenerife Perla ofrece una garant\u00eda comercial de 5 a\u00f1os sobre perlas cultivadas de ostra desde la fecha de compra. Esta garant\u00eda cubre defectos de conformidad m\u00e1s all\u00e1 del desgaste normal. Tambi\u00e9n es necesario presentar el justificante de compra.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Para hacer uso de cualquiera de las garant\u00edas, puede acudir a cualquier tienda Tenerife Perla o contactar con nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"> Esta garant\u00eda comercial se ofrece de forma adicional a los derechos legales del consumidor, que permanecen intactos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Compras online anteriores:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Las reclamaciones de garant\u00eda de compras online realizadas en los \u00faltimos 5 a\u00f1os se gestionan en tienda, sujetas a las mismas condiciones que las compras en tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left mt-4 has-sm-font-size\">FUERZA MAYOR<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">PERLA CANARIA S.L. no ser\u00e1 responsable de los retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones cuando estos se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo huelgas, problemas de suministro o desastres naturales. Si dichas circunstancias se prolongan durante m\u00e1s de dos meses, cualquiera de las partes podr\u00e1 resolver el acuerdo sin derecho a indemnizaci\u00f3n.<br\/> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consulta aqu\u00ed nuestros t\u00e9rminos y condiciones relativos a ofertas y productos. INFORMACI\u00d3N GENERAL PERLA CANARIA S.L. tiene su domicilio social en Carretera General del Sur, 12 \u2013 Arme\u00f1ime \u2013 Adeje, con NIF. B38429015. 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